"Es ist nicht gesagt, dass es besser wird, wenn es anders wird.
Wenn es aber besser werden soll, muss es anders werden"
(Georg C. Lichtenberg, dt. Gelehrter 1742-1799)

Qualitätsmanagement. Eine Investition die sich lohnt!

Nach dem ersten “ISO-Rausch“ Mitte der 90er Jahre, in dem viele Unternehmen ein System entwickelten, um Kundenforderungen zu genügen, erkennen heute viele Firmen, dass ein funktionierendes Qualitätsmanagementsystem  eine Investition für die Zukunft ist. Unternehmen die sich nur an den erzielten Ergebnissen orientieren, schauen hinter sich. Dies ist heute nicht mehr ausreichend. So würden Sie als Autofahrer nicht auf die Idee kommen, während der Fahrt nur in den Rückspiegel zu schauen. Es ist der Blick nach vorne, der Auskunft darüber gibt, was Ihr Unternehmen in der Zukunft erwartet.

Erfahrungen zeigen, dass die Fehlerkosten eines Unternehmens bei 10 bis 20 Prozent vom Umsatz liegen. Gemäß dem Motto: Wir haben nie die Zeit, etwas gleich richtig zu machen, wir haben aber immer die Zeit, es noch einmal zu machen.

Dagegen haben sich die Kosten für die Einführung eines Managementsystems in der Regel nach gut einem Jahr bezahlt gemacht. Die Zeiten einer starren Norm gehören auch endlich der Vergangenheit an.

Selbst ohne eine abschließende Zertifizierung ist ein funktionierendes Qualitätsmanagementsystem nutzbringend.

Nur einige Vorteile eines QM-Systems:

• Umsatzsteigerung durch Kundenzufriedenheit
• Kostensenkung durch Abbau von Fehlleistungen
• Effizienteres Arbeiten durch Mitarbeitermotivation
• Kundensicherheit durch konkrete Transparenz